Sono 27,7 milioni gli Italiani online da PC nel mese di marzo, il 7 percento in più rispetto all'anno scorso secondo l'Audiweb. Il dato più rilevante è che circa il 50 percento degli utenti usa internet per cercare prodotti, confrontarli e informarsi prima di acquistare. L'importanza di internet è ben nota alle aziende.
Da quando i social media sono diventati mainstream le aziende percepiscono sempre più il bisogno di individuare le persone su cui concentrare i propri sforzi di comunicazione. Chi sono dunque coloro che incidono sui processi decisionali dei clienti fornendo informazioni e criteri di valutazione delle alternative d'acquisto?
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